铁道部12月8日公布了2009年全国铁路春运方案，春运自1月11日起至2月19日止，为期40天，其中节前15天、节后25天，预计发送旅客1.88亿人次，同比增长8%。

一、不要购买“黄牛票”
二、不要搭乘“野鸡车”
三、不要随身带太多现金
四、不要在候车室睡大觉
五、不要带危险品上车
六、不要给陌生人留电话
七、不要将行李交陌生人
八、不要吃陌生人的东西
九、不要参与旅途赌博
十、小心行李被“调包”

上海铁路局的春运投诉电话:
021-51221022

铁道部投诉热线：
（０１０）５１８４３４２１
（０１０）５１８４３４１８

- ★各铁路局春运投诉电话

·北京铁路局010-51221022
·哈尔滨铁路局0451-86429947
·沈阳铁路局024-62027432、62025431（昼）；62028768、62025432（夜）
·太原铁路局0351-2692422、2623119
·呼和浩特铁路局0471-2245224、2242832
·郑州铁路局0371-68323652、68321139
·武汉铁路局027-51120953
·西安铁路局029-82321657
·济南铁路局0531-95105865
·南昌铁路局0791-7026639
·广州铁路公司020-61323039、61323732
·柳州铁路局0772-3922842
·成都铁路局028-86439295
·昆明铁路局0871-6123932、6123579
·兰州铁路局0931-4920450（昼）；4922150（夜）
·乌鲁木齐铁路局0991-7921432
·青藏铁路公司0971-7192550、7192850

- ★民航总局投诉电话：
010-64287798